返回目录：电脑蓝屏
因为智能手机采用了功能更强大的智能系统，当系统完成任务过多，硬件运算无法完来全满足时，运行即会出现问题。如同电脑的操作系统也会出现死机重启的现象。此外，伴随互联网业务在手机上自使用越来越普遍
起死回生的方法:1.重启手机。就是关机后重新开启。恢复出厂设置。恢复出厂设置会损失用户的电话、短信等信息，在使用该功能前最好对手机内的讯息备份
2.刷版。这是一句行话！也就是到客服中心或者通过官方网站的在线升级功能，将系统进行刷新，进而恢复手机的正常使用。在刷版之前，同样需要对信息进行备份。此外建议用户zhidao不要到非官方的维修中心进行维
如果您的手机使用过程中出现蓝屏，请您按照以下方法解决：
1.请您长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决，强制重启不会清除手机的资料。
2.请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请备份重要数据，携带购机凭证前往华为e799bee5baa6e79fa5e98193e78988e69d83334客户服务中心恢复或升级系统。
3.请确认是否在边充电边使用手机。该情况下可能手机过热，导致出现异常。请关闭不常使用的后台应用，尽量避免边充电边玩手机。
4.打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会异常。请打开后台及时关闭暂时不需要使用的应用程序，释放系统资源。
5.请确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常。某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决
6.请确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常。您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时连续按压音量下键完成开机，屏幕左下角出现字样时，说明手机已进入；
EMUI 9.1：在开机过程中同时连续按压开关机键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
退出时重启手机即可。
7.请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据，尝试通过华为手机助手“或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议您将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机，问题就可以得到解决。
8.请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
可以长按电源键 10s 以上强制重百启手机。
如果有过刷机行为或使用过第三方刷机软件，非官方系统会影度响手机的稳定性，建议将手机恢复到官方系统使用。
如果误删问除过系统文件，答系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。建议备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
如果以上操作后仍无内法解决，可能是硬件故障，建议备份数据后带购机发票到售后服务网点检容测。
手机经常或偶尔蓝屏，请按以下方法排查解决：
请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机，您可以在开机过程中不断按电源键+音量e799bee5baa6e997aee7ad94e58685e5aeb9363下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件。
请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据，并前往售后服务中心恢复或升级系统。
请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。建议尽量避免边充电边玩手机。
请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
请长按电源键10s以上强制重启手机尝试解决。
请确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现死机、重启或黑屏。某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请备份重要数据，并前往售后服务中心恢复或升级系统。
如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机蓝屏严重影响正常使用则可能是硬件故障。请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。