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你期间做过什么 如对c盘进行分区 升级系统（通过非正规渠道zd破解升级） 或者使专用系统自带的系统恢复功能进行过备份 等等 都能导致一键恢复功能失效
建议联系服务站工程师属帮助修复一键恢复功能
think服务站
[url]http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx[/url]
如果您的电脑因卡死机了不能7a64e59b9ee7ad94336开机了，是不能还原的。另外还原是不自带的，是要您准备的，不要将电脑用到不能开机在着急就玩了，这时可以放放或重装系统。
Win7或8怎么还原系统（有一个前提，如果您的电脑死机、蓝屏、开不了机，还原的方法基本无效，这时就需要重装了）
如果您开启了系统的还原，如果您备份了映像备份，如果您下载了还原软件软件，如果您预装的是正版系统，如果全没有，您就不能还原系统就重装后在做上面的准备，下次在出事就可以还原了。
1）右击计算机选属性，在左侧选系统保护，在保护设置中选择要保护的磁盘，点选上面的还原系统设置和以前版本的文件，在选磁盘使用量大小按确定，保护几个盘就设置几个盘，按上面的方法设置。这样系统会自动备份，也可手动备份，选择这个页面最下面创建，自己创建还原点。还原方法是：Win7或8还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了。
2）Win7系统还可以使用备份映像功能，打开控制面板/系统和安全/备份和还原/在左侧选择创建系统映像/按步骤和要求做就是了。
Win8创建映像方法：打开控制面板，在系统和安全中选通过文件历史保存你的文件备份副本，在打开的页面左下角等会，会显示Win7文件恢复，在选创建系统映像，按要求做就是了（Win8.1左下不是Win7文件恢复，而是创建系统映像）。
3）如果使用软件备份系统：
建议下载“一键GHOST2015.09.15 硬盘版”安装、备份、恢复备份，一键即可十分方便（请搜索下载安装）。
4）预装正版系统还原的方法：（Win7家庭版Win8中文版是正版，专业版以上版本的系统99%是盗版的）
建议咨询品牌客服会告诉您方法，因为品牌不一样，方法也不一样。
5）如果您说的是重装系统，自己不会装，建议花30元到修电脑哪里安装，有问题请您追问我。
笔记本电脑一键还原教程：
1、开机按蓝色键或者F11键进入一键恢复界面，点击继续，选择左下角的启用高级版Rescue and Recover之后选择左侧的复原系统，将硬盘驱动器复原到原始出厂状态后单击下一步;
2、选择我不想保留任何文件，然后单击下一步，这时会出现复原系统的e799bee5baa6e58685e5aeb9336选项，继续单击下一步，单击后屏幕会出现如下选项，选择确定，系统将会重新启动;重启后系统将会自动重新进入一键恢复界面，重新进入一键恢复界面后，会出现语言选项，选择简体中文(Simplified Chinese)，然后单击下一步继续;(注：此选项只是恢复系统过程中语言的选择，无论您选择哪种语言，恢复后的系统都是简体中文版)
3、选择我接受这些条件和条款，然后单击下一步，选择是将开始一键恢复之后，当进度条走完，会提示重新启动，重启后会出现国家等相应选项，选择下一步以继续，输入用户名，选择下一步，输入密码，不设置密码可以直接选择下一步跳过。
4、选择许可条件和条款后进入安全设置，在任何一个选项上单击左键就会继续，建议选择“使用推荐设置”，输入日期、时间，选择下一步，进入无线网络设置时可以直接跳过，完成设置界面，稍后系统会提示正在准备桌面，然后进入诺顿设置，如果您有其他杀毒软件，这里可以选择不保护我的PC，这样当您进入系统后就可以安装您自己的杀毒软件.