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1、首先确认下内存转储功能是否开启，按Win+R键，打开运行百，输入sysdm.cpl，点击确定;
2、在系统属性页面中，切换至“高级”项，点击启动和故度障恢复下的“设置”按钮;
3、下面红框的状态回表示内存转储功能是开启的状态;
4、确认内存转储开启后，打开路径C:\Windows\Minidump，在Minidump文件夹下就可以找到历次答蓝屏所生成的dump文件。
（一）蓝屏由电脑操作引起：
由于不正常关机或者强制关机，造成蓝屏，或者蓝屏前，进行了什么不规范操作，引起蓝屏，可按F8进入安全模式，删除、卸载、取消你之前的操作。
方法1、开机不断点击F8键，进入系统操作选单（如果是Win8,Win8.1,Win10系统，在看见开机画面后长按电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入WinRE {Windows 恢复环境}，但有的用户可能需要直接断开电源。这样开机后应该能出现高级恢复的界面了），选“最后一次正确配置”，重启电脑，看能否解决。
方法2、开机不断点击F8键，进入系统操作选单（如果是Win8,Win8.1,Win10系统，在看见开机画面后长按电源键关机，短时间内重复三次左右可以进入WinRE {Windows 恢复环境}，但有的用户可能需要直接断开电源。这样开机后应该能出现高级恢复的界面了），然后寻找“安全模式”，并进入“安全模式”，如能成功进入，依次单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“系统工具”→“系统还原”，出现“系统还原对话框”，选择“恢复我的计算机到一个较早的时间”。 这样可以用Windows系统自带的系统还原功能，还原到以前能正常开机的时候一个还原点。（如果有的话）
方法3、尝试静电释放处理。关机后将您的电脑电源线及电池拆下；长按开机键（30秒以上），然后尝试重新开机。
方法4、用系统安装光盘或者系统安装U盘，放入光驱或者插入USB接口，重启电脑，进入光盘安装系统状态或者进入U盘安装系统状态，等到启动界面闪过后，不要选安装系统，而是选修复系统，对目前系统进行修复（可能会运行很长时间，2-4小时都可能），耐心等待修复完成，看看是否能解决问题。（本文结尾，详述了：U盘设置为第一启动顺位设备的方法）
如以上4个方法都无效，建议重装系统。
（二）蓝屏由软件引起：
1、电脑中存有病毒（打开3 6 0 安全卫士，Q Q 电脑管家一杀毒一扫描查杀）如果杀到木马或病毒后，应立即重启， 重启电脑后，来到“隔离|恢636f70797a64361复”，彻底删除，木马和病毒！
2、电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（打开3 6 0 安全卫士，Q Q 电脑管家的木马查杀一杀毒一扫描查杀）。
3、电脑中下载安装的软件和系统或者别的软件有冲突，不兼容，（3 6 0 安全卫士，Q Q 电脑管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）。比如：播放器重复或有相似的，杀毒，浏览器，游戏，输入法有同类多余的，卸载多余的，只留一款。
4、驱动精灵、驱动人生等软件引起，但此类故障较少。因系统和显卡驱动的兼容性不好（别追求新驱动，新的驱动有的并不适合你的显卡），也会出现这样的错误，建议更换适合的显卡驱动安装。
5、软件需要更新。（打开3 6 0 安全卫士，Q Q 电脑管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）
6、系统有新的漏洞等待安装。（打开3 6 0 安全卫士，Q Q 电脑管家一漏洞修复一扫描修复）
7、修复漏洞或杀毒引起。此故障均为操作不当，卸载补丁。
8、电脑存在恶评插件。 (扫描出来，立即清理)或磁盘碎片过多。
9、如果还是不行，说明系统文件丢失了，或者系统内存有很严重的错误了。
10、试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去试试；或者，进安全模式，到桌面后，打开3 6 0 安全卫士，Q Q 电脑管家，全盘杀毒。
11、玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏。（更换游戏版本或换xp系统）
12、下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器，驱动，等等的程序不稳定。（使用3 6 0 安全卫士，Q Q 电脑管家卸载重装或升级至最新版本）
（三）蓝屏由硬件引起：
1、更换或者添加硬件，出现硬件不兼容现象。卸下新加硬件。新加硬件兼容，也可能蓝屏，因为系统不能识别新添加的硬件，建议重装系统。
2、电脑使用过久，内存、显卡的金手指被氧化而引起接触不良。把内存、显卡，取下来用橡皮擦擦卡的金手指，再向卡槽内加入少量无水酒精。（清洗槽内氧化物），几分钟后，用电吹风吹干，再插好。
3、机箱内的内存、cpu、显卡、主板附着灰尘太多，造成过热，散热性不好。要进行清灰处理，（一般1年到1年半清灰一次）然后卸下CPU风扇，轻轻擦净污垢，再重新涂上一薄层新导电散热硅脂；若效果不佳，还可加散热风扇和散热片降温。（电脑开机时间不要太长，保证关机散热。）
4、风扇等接触不良和松动，造成主机过热，噪音增大，这需要加固风扇，使之能更好的散热。
5、硬盘不稳定引起，此故障均为硬盘损坏，修复硬盘坏道或直接更换硬盘。
6、键鼠或者键盘故障，重新插拔一下USB接口试试，或者换新的鼠标、键盘。
7、超频也可能引起电脑蓝屏。如果超频了，就取消超频。
8、恢复BIOS设置。
其实，电脑蓝屏了，最好的解决方法是：重装系统。如发现安装的系统经常出现蓝屏现象，则应该换个系统安装。
如果是中毒后系统重装，建议重装系统后，先安装杀毒软件，进行一次彻底的全盘查杀后，再安装其它软件。
1）你的电脑重启e69da5e887aae799bee5baa6366的时候，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。
请将你在重启前电脑的表现，和你操作说的详细些，可能就是这些操作引起的重启的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。
一般重启是自己不正确操作引起的，记住容易引起重启的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易重启、死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。
硬件方面，CPU等硬件温度过高，内存少卡引起的，硬盘坏道，电压不稳，在有就是加的硬件不合适引起的。
90%的重启是自己操作使用电脑不当引起的，卡是重启发生的根源，容易引起卡的操作不做，就会避免重启或少发生重启。
2）如果是开机重启与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西，故障不会无缘无故的发生吧？
反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，到维修那里找维修的人帮助您。
一个是放半天或一天有时会自己恢复，另一个就是重装系统了。
只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。
相信很多人都遇到过电脑蓝屏的问题，那么知遇到蓝屏问题我们该如何解决呢?蓝屏的原因其实是有迹可循的，因为Windows系统默认是开启了内存转储的，蓝屏原因会自动生成dump后缀名的日志文件，我们可以通过获取dump日志文件来分析蓝屏原因，从而解决问题。那么win10系统如何获取这些dump日志文件呢? 方法如下：道 1、首先确认下内存转储功能是否开启，按Win+R键，打开运行，输入内sysdm.cpl，点击确定; 2、在系统属性页面中，切换至“高级”项，点击启动和故障恢复下的“设置”按钮; 3、下面红框的状态表示内存转储功能是开启的状态; 4、确认内存转储开启后，打开路径C:\Windows\Minidump，在Minidump文件夹下就可以找到历次蓝容屏所生成的dump文件。