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您好！
这是桌面相关进程explorer进程卡住或被迫关闭。
CTRL+ALT+DEL呼出任务百管理器
进程标签查找度EXPLORER进程，有则关闭无则跳过。
文件》新建文件运行》输入explorer》确定》即可解决。
预防下次版explorer卡住或被迫关闭
可用电脑管理软件清理开机启动项、无效注册表，整理后台启动项即可。
若无法呼出权任务管理器，则重装系统。
此时系统并非真的黑屏，只是显示复黑色而已，鼠标指针显示是正常的，说明显示器与电脑主机均无异常，是操作系统出现故障了，可以通过以下方法解决：
1）尝试在系统下按“ctrl+alt+del”调出任务管理器，若能调出，将制explorer进程强制结束，再在任务管理器左上角的文件菜单处单击，选择“新工作”百重新输入“explorer.exe”重建explorer进程
2）开机后尝试进入安全模式，将显卡驱动卸载后重新启动或选择最后一次正确配置来进入系统
3）如果以度上方法都无效，用户只能重新安装系统了
等一会儿，不行就重启