电脑开机蓝屏出现STOP:c000021a unknown Hard error UNKNOWN Hard Error

我今天电脑系统进不去，出现蓝屏错误stop：c000021a unknown hard error。由于我也是菜鸟，所

以上网搜一些资料。不过虽然找到很多资料，一一试过，仍然无效，最终还是重装了系统，唉~~~
我把收集到的资料汇总以供大家参考。

心情极度郁闷....开始认为系统哪个软件跟EP冲突了

一一试验之后毫无成效.....郁闷ing

资料一
我经历的"stop c000021a unknown hard error"
一天，发现自己的windows XP关闭不了，也重启不了，因为我的XP禁用了“如果出现严重错误就自动重新

启动”，所以每次都只出现蓝屏，提示说“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”

，初步理解，是不知道的硬件错误，上微软一查C000021A，没确实的解决和解释，都是含糊带过，再用

google+baidu查查，发现也有不少网友出现过这个问题，但是，回答的人大部分是说硬盘有未知磁道错误

，或者说是未知硬件错误，后者还可以信服，前者就觉得理解错误了个hard，不过也暂时当是一种可能性

。把电脑reboot了几次，更惨，系统也进不了，出现同样的错误，换成安全模式，可以进去。不过网上有

一部分人的情况是连安全模式也进入不了。
认真想想自己的情况，刚好这段时间显卡出现过问题，会显示不了，就猜想会不会是显卡有问题，于

是'FR
换一张朋友的显卡一试，问题依然存在，，难道真会是硬盘有错误，用软件多次检测，完全没有问题，这

下真的迷惘了，最后心一横，format重装。
几杯咖啡后，新装好个系统，首先重新启动，没问题，进入也没问题，看来似乎不是硬件有问题，想想还

没装驱动程序，会不会是某些驱动出了问题呢，因为打了SP2后也更新了些驱动，然后一个一个驱动安装

，一次一启动，都没有问题，看来也和驱动无关，既然重新安装了系统就没问题了，应该会是系统出问题

了吧，然后就开始安装了常用的软件，重新启动，stop c000021a unknown hard error unknown hard

error ，又来了，，为什么刚才可以？难道是软件问题，但是提示说是hard error啊，认真想想出现问题

之前做过什么，对了，那天下载了个winrar3.4来安装了，会不会是这个的问题呢？因为还有一个多余的

硬盘，就用另一个硬盘安装了系统，不装软件下使用，正常，然后装winrar3.4，重启，stop c000021a

unknown hard error unknown hard error ，哈，找出原因了，居然是它，，虽然可能是我下载的这个版

本有问题，但是还是有了阴影，赶快用回winrar3.3，一切正常。
原来，软件也会引起stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，希望我的这段经历对遇

到这个问题的网友有点帮助。

资料二
1装机时出现的stop：c000021a unknown hard error
前几天我格式化后总装不上机，我在纯DOS格的首先排除病毒和软件冲突，硬盘磁道检查也没事依然无法

装机后来发现是装机光盘损坏引起部分装机文件不完整引起的，重新换张新系统盘问题解决了。
2.未知磁道错误或者未知硬件错误
出现这样问题先磁道检查首我们先确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道，方法7a64e58685e5aeb9336很简单。在电脑刚刚启

动时，按“F8”键，选择“C ommand Prompt only”进入DOS模式（操作系统必须为Win95/98，若为

Win2000/XP请使用DOS启动盘），执行“scand isk x:”（X为盘符），Scandisk程序便会检查硬盘，对产

生的逻辑坏道会自行弹出对话框，选择“Fix it”对逻辑坏道进行初级修复。如扫描程序在某一进度停滞

不前，那么硬盘就有了物理坏道。'
对于已进行初步修复的仍有逻辑坏道的硬盘，正常启动后回到Windows下，进入“我的电脑”中选择有逻

辑坏道的硬盘，单击鼠标 右键，选择“属性”→“工具”→“开始检查”就弹出“磁盘扫描程序”，选

中“完全”并将“自动修复错误”打上勾单击“开始”，就 开始对该分区进行扫描和修复。
而对于有物理坏道的硬盘，上述方法就无能为力了，但也不是没有办法。
面我就介绍一种用“PartitionMagic”（分区魔术师，以下简称PM）修复硬盘的方法。
通过对硬盘的重新分区，隐藏有物理坏道的硬盘空间，对其实行隔离。具体的作法是：首先启动PM，选中

“Operations”菜 单下的“Check”命令，对硬盘进行直接扫描，标记坏簇后，选中“Operations”菜单

下的 “Advanced”→“bad sector retset最后把坏簇分成一个独立的分区，再通过“Hide partiton”

命令将分区隐藏，至此大功告成。.
磁道损坏出现stop：c000021a unknown hard error零磁道问题较多一般出现这种情况，大多数人就把硬

盘作报废处理。但并非绝对不能修复，原理十分简单，只要用1扇区代替 0扇区就行了
这次请“DiskMan”来帮助我们，它是一款比较常用的硬盘工具，大家可以在华军软件园下载

（bj.onlinedown.n et）。下载后在纯DOS运行，在“硬盘”菜单中选中要修改的盘（一般为C盘），然后

依次进入“工具”→“参数修改”→将“起始 柱面”的值由“0”改为“1”，确定后保存退出。就可以

对硬盘进行重新分区了。
如果出现问题后上述方法均不奏效，那只好使用终极大法——低级格式化!
检查各个硬件安装有没问题，有没有修改过参数:l

资料三
stop:c000021a 无需重装xp系统解决方法`
“stop: c000021a ”，其他信息： “The session manager initialization system process

terminated unexpectedly with a status of 0xc0000022 (0x00000000 0x00000000) The system has

been shut down.”
是一个严重的计算机错误，导致系统无法启动。很多论坛都有这个帖子的求助。通常解决办法是重装。微

软官方网站的解决办法也是重新装系统，我最近就经历一次。耗时30小时（周六加周日），终于找到解决

办法，与各位分享;
微软补丁hotfix kb890859错误
1 进入windows 修复控制台
具体方法：xp启动盘一张，光盘启动，到安装目录后按R进入，需管理员权限。
2 DIR $* 回车
3 CHDIR $NtUninstallKB890859$\spuninst 回车
4 BATCH spuninst.txt 回车
重启后禁止windows 更新 kb890859 补丁

嘿嘿

经过几个小时的苦战，终于找到蓝屏原因

因为logo1免疫批处理导致的

echo off
cls
color 2F
ECHO ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
ECHO ☆ 威金（Worm.Viking）免疫☆
ECHO ☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
ECHO --------------------------------------------------------------------------------
ECHO 为了防止病毒入侵，请关闭系统共享。
ECHO 即将开始清理以及创建假的病毒文件并赋予只读权限，使病毒无文件无法创建。
ECHO 关闭所有程序及窗口后
pause

Pskill.exe Logo1_.exe
Pskill.exe Logo1.exe
Pskill.exe Logo_1.exe
Pskill.exe 0Sy.exe
Pskill.exe 1Sy.exe
Pskill.exe 2Sy.exe
Pskill.exe 3Sy.exe
Pskill.exe 4Sy.exe
Pskill.exe 5Sy.exe
Pskill.exe 6Sy.exe
Pskill.exe 7Sy.exe
Pskill.exe 8Sy.exe
Pskill.exe 1.com
Pskill.exe exerouter.exe
Pskill.exe EXP10RER.com
Pskill.exe finders.com
Pskill.exe rundl132.exe
Pskill.exe rundll32.exe
Pskill.exe smss.exe
Pskill.exe svhost.exe

del %windir%\Logo1_.exe /F /A /Q
del %windir%\Logo1.exe /F /A /Q
del %windir%\Logo_1.exe /F /A /Q
del %windir%\0Sy.exe /F /A /Q
del %windir%\1Sy.exe /F /A /Q
del %windir%\2Sy.exe /F /A /Q
del %windir%\3Sy.exe /F /A /Q
del %windir%\4Sy.exe /F /A /Q
del %windir%\5Sy.exe /F /A /Q
del %windir%\1.com /F /A /Q
del %windir%\exerouter.exe /F /A /Q
del %windir%\EXP10RER.com /F /A /Q
del %windir%\finders.com /F /A /Q
del %windir%\rundl132.exe /F /A /Q
del %windir%\rundll32.exe /F /A /Q
del %windir%\smss.exe /F /A /Q
del %windir%\svhost.exe /F /A /Q
del %windir%\Shell.sys /F /A /Q
del %windir%\vDll.dll /F /A /Q

md %windir%\Logo1.exe
attrib %windir%\Logo1.exe +r
echo y|cacls %windir%\Logo1.exe /p everyone:R>nul
md %windir%\Logo_1.exe
attrib %windir%\Logo_1.exe +r
echo y|cacls %windir%\Logo_1.exe /p everyone:R>nul
md %windir%\Logo1_.exe
attrib %windir%\Logo1_.exe +r
echo y|cacls %windir%\Logo1_.exe /p everyone:R>nul
md %windir%\rundl132.exe
attrib %windir%\rundl132.exe +r
echo y|cacls %windir%\rundl132.exe /p everyone:R>nul
md %windir%\0Sy.exe
attrib %windir%\0Sy.exe +r
echo y|cacls %windir%\0Sy.exe /p everyone:R>nul
md %windir%\vDll.dll
attrib %windir%\vDll.dll +r
echo y|cacls %windir%\vDll.dll /p everyone:R>nul
md %windir%\1Sy.exe
attrib %windir%\1Sy.exe +r
echo y|cacls %windir%\1Sy.exe /p everyone:R>nul
md %windir%\2Sy.exe
attrib %windir%\2Sy.exe +r
echo y|cacls %windir%\2Sy.exe /p everyone:R>nul
md %windir%\rundll32.exe
attrib %windir%\rundll32.exe +r
echo y|cacls %windir%\rundll32.exe /p everyone:R>nul
md %windir%\3Sy.exe
attrib %windir%\3Sy.exe +r
echo y|cacls %windir%\3Sy.exe /p everyone:R>nul
md %windir%\4Sy.exe
attrib %windir%\4Sy.exe +r
echo y|cacls %windir%\4Sy.exe /p everyone:R>nul
md %windir%\5Sy.exe
attrib %windir%\5Sy.exe +r
echo y|cacls %windir%\5Sy.exe /p everyone:R>nul
md %windir%\1.com
attrib %windir%\1.com +r
echo y|cacls %windir%\1.com /p everyone:R>nul
md %windir%\exerouter.exe
attrib %windir%\exerouter.exe +r
echo y|cacls %windir%\exerouter.exe /p everyone:R>nul
md %windir%\EXP10RER.com
attrib %windir%\EXP10RER.com +r
echo y|cacls %windir%\EXP10RER.com /p everyone:R>nul
md %windir%\finders.com
attrib %windir%\finders.com +r
echo y|cacls %windir%\finders.com /p everyone:R>nul
md %windir%\Shell.sys
attrib %windir%\Shell.sys +r
echo y|cacls %windir%\Shell.sys /p everyone:R>nul
md %windir%\smss.exe
attrib %windir%\smss.exe +r
echo y|cacls %windir%\smss.exe /p everyone:R>nul
md %windir%\svhost.exe
attrib %windir%\svhost.exe +r
echo y|cacls %windir%\svhost.exe /p everyone:R>nul

reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer /v DisallowRun /t reg_dword /d 00000000 /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 001 /t reg_sz /d logo1_.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 002 /t reg_sz /d 0Sy.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 003 /t reg_sz /d 1Sy.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 004 /t reg_sz /d 2Sy.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 005 /t reg_sz /d 3Sy.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 006 /t reg_sz /d 4Sy.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 007 /t reg_sz /d 5Sy.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 008 /t reg_sz /d 6Sy.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 009 /t reg_sz /d 7Sy.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 010 /t reg_sz /d 8Sy.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 011 /t reg_sz /d 9Sy.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 012 /t reg_sz /d 1.com /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 013 /t reg_sz /d logo1.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 014 /t reg_sz /d logo_1.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 015 /t reg_sz /d rundl132.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 016 /t reg_sz /d EXP10RER.com /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 017 /t reg_sz /d finders.com /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 018 /t reg_sz /d exerouter.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 019 /t reg_sz /d smss.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 020 /t reg_sz /d svhost.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 021 /t reg_sz /d logo1.exe /f
reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\DisallowRun /v 022 /t reg_sz /d logo_1.exe /f
cls
echo 免疫完毕，请重新启动计算机生效。
pause

问题就出在这句：

reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer /v DisallowRun /t reg_dword /d 00000000 /f

而且c000021a这个蓝屏好像只是一个微软读不出的蓝屏代码意思

很多问题都会导致c000021a蓝屏

所以各位网友别气馁

一、装机时出现的stop：c000021a unknown hard error

前几天我格式化后总装不上机，我在纯DOS格的首先排除病毒和软件冲突，硬盘e79fa5e98193e4b893e5b19e365磁道检查也没事依然无法装机，后来发现是装机光盘损坏引起部分装机文件不完整引起的，重新换张新系统盘问题解决了。

二、未知磁道错误或者未知硬件错误

出现这样问题先磁道检查首我们先确认硬盘的坏道是逻辑坏道还是物理坏道，方法很简单。在电脑刚刚启动时，按“F8”键，选择“Command Prompt only”进入DOS模式（操作系统必须为Win95/98，若为Win2000/XP请使用DOS启动盘），执行“scandisk x:”（X为盘符），Scandisk程序便会检查硬盘，对产生的逻辑坏道会自行弹出对话框，选择“Fix it”对逻辑坏道进行初级修复。如扫描程序在某一进度停滞不前，那么硬盘就有了物理坏道。

对于已进行初步修复的仍有逻辑坏道的硬盘，正常启动后回到Windows下，进入“我的电脑”中选择有逻辑坏道的硬盘，单击鼠标右键，选择“属性”→“工具”→“开始检查”就弹出“磁盘扫描程序”，选中“完全”并将“自动修复错误”打上勾单击“开始”，就开始对该分区进行扫描和修复。

而对于有物理坏道的硬盘，上述方法就无能为力了，但也不是没有办法。

下面面我就介绍一种用“PartitionMagic”（分区魔术师，以下简称PM）修复硬盘的方法。

通过对硬盘的重新分区，隐藏有物理坏道的硬盘空间，对其实行隔离。具体的作法是：首先启动PM，选中“Operations”菜单下的“Check”命令，对硬盘进行直接扫描，标记坏簇后，选中“Operations”菜单下的 “Advanced”→“bad sector retset最后把坏簇分成一个独立的分区，再通过“Hide partiton”命令将分区隐藏，至此大功告成。

磁道损坏出现stop：c000021a unknown hard error零磁道问题较多一般出现这种情况，大多数人就把硬盘作报废处理。但并非绝对不能修复，原理十分简单，只要用1扇区代替0扇区就行了

这次请“DiskMan”来帮助我们，它是一款比较常用的硬盘工具，大家可以在华军软件园下载，然后在纯DOS运行，在“硬盘”菜单中选中要修改的盘（一般为C盘），然后依次进入“工具”→“参数修改”→将“起始柱面”的值由“0”改为“1”，确定后保存退出。就可以对硬盘进行重新分区了。

如果出现问题后上述方法均不奏效，那只好使用终极大法——低级格式化检查各个硬件安装有没问题，有没有修改过参数:

三、电脑开关机时出现

STOP；c000021a unknown hard error （ 软件冲突）

发现自己的windows XP关闭不了，也重启不了，因为我的XP禁用了“如果出现严重错误就自动重新启动”，所以每次都只出现蓝屏，提示说“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”，初步理解，是不知道的硬件错误，上微软一查C000021A，没确实的解决和解释，都是含糊带过，再用google+baidu查查，发现也有不少网友出现过这个问题，但是，回答的人大部分是说硬盘有未知磁道错误，或者说是未知硬件错误，后者还可以信服，前者就觉得理解错误了个hard，不过也暂时当是一种可能性。把电脑reboot了几次，更惨，系统也进不了，出现同样的错误，换成安全模式，可以进去。不过网上有一部分人的情况是连安全模式也进入不了。

认真想想自己的情况，刚好这段时间显卡出现过问题，会显示不了，就猜想会不会是显卡有问题，于是换一张朋友的显卡一试，问题依然存在，，难道真会是硬盘有错误，用软件多次检测，完全没有问题，这下真的迷惘了，最后心一横，format重装。

几杯咖啡后，新装好个系统，首先重新启动，没问题，进入也没问题，看来似乎不是硬件有问题，想想还没装驱动程序，会不会是某些驱动出了问题呢，因为打了SP2后也更新了些驱动，然后一个一个驱动安装，一次一启动，都没有问题，看来也和驱动无关，既然重新安装了系统就没问题了，应该会是系统出问题了吧，然后就开始安装了常用的软件，重新启动，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，又来了，，为什么刚才可以？难道是软件问题，但是提示说是hard error啊，认真想想出现问题之前做过什么，对了，那天拿来了个winrar3.4安装了，会不会是这个的问题呢？因为还有一个多余的硬盘，就用另一个硬盘安装了系统，不装软件下使用，正常，然后装winrar3.4，重启，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，哈，找出原因了，居然是它，，虽然可能是我安装的这个版本有问题，但是还是有了阴影，赶快用回winrar3.3，一切正常（电脑软硬件应用网注解：可能文章较老，我们拿来这篇文章就是以事例的情形，告诉大家软件冲突这一问题。这里建议升级到最新版本即可）。

原来，软件也会引起stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，希望我的这段经历对遇到这个问题的网友有点帮助。

四、病毒引起的，一般在安全模式杀过毒就没事。
1、病毒引起的，一般在安全模式杀过毒。
2、未知磁道错误或者未知硬件错误 。
电脑刚刚启动时，按“F8”键，选择“Command Prompt only”进入DOS模式，执行“scandisk x:”（X为盘符），Scandisk程序便会检查硬盘，对产生的逻辑坏道会自行弹出对话框，选择“Fix it”对逻辑坏道进行初级修复。如扫描程序在某一进度停滞不前，那么硬盘就有了物理坏道。
3、用系统光盘修复系统
（1）设置光驱启动
Award BIOS 6.0设置
重启，按Del进入BIOS 6.0设置界面，找到Advanced Bios Features（高级BIOS参数设置）按回车进Advanced Bios Features界面，用键盘方向键盘选定First Boot Device ，用PgUp或PgDn翻页将它右边的HDD-O改为CDROM（光驱启动），按ESC，按F10，再打Y，回车，保存退出。
AMI BIOS 8.0设置
启动电脑，按Del进入AMI BIOS设置程序主界面，在上方菜单中找到“Boot”选中，回车，在打开的界面中用方向键↑↓选中“ Boot Device Priority”,回车，选“1st Boot Device”，回车，进options界面，用PgUp或PgDn键，将“1st Boot Device”设置成 “CD/DVD：3S-PH……”（光驱启动），按Esc，按F10，再按Y，回车，保存退出。
（2）将XP安装光盘插入光驱，重启，在看到屏幕底部出现CD……字样的时候，及时按任意键，否则计算机跳过光e69da5e6ba90e799bee5baa6e79fa5e98193365启又从硬盘启动了。
（3）首先会出现WINXP安装界面，选择第一项“要现在安装WINXP……”，回车（注意，不要选第二项）。
（4）有的光盘出现“Windows XP 安装协议，Windows XP Professional最终用户安装协议”界面中，按下“F8”键，同意接受许可协议。
（5）此时系统会自动检测，当出现“如果下列WINXP安装中有一个己损坏，安装可以尝试将其修复”界面时，选第一项“要修复所选的WINXP安装清按R”，按“R”（注意，千万不要选第二项全新安装，那样就会把你原C盘中的文件全清除了）。
（6）以下操作，按中文提示进行就可以了。
（7）修复不成，重装系统。

0xC000021 unknown hard error unknown hard error　
这是一个很典型的错误信息，造成错误的原因是硬盘错误或硬盘损坏。　
解决办法如下: (以XP为例,Win7的话,参照此办法进行修复)有时重装系统也能解决问题。
　　1. 从 Windows光盘启动计算机。如果出现提示，请选择从光盘启动计算机必须选择的任何选项。　
　 2. 当提示你选择“修复或故障恢复”时，请按R。这将启动Microsoft故障恢复控制台。　
3. 根据提示，键入管理员密码。如果管理员密码为空，则按Enter。　
　 4. 使用chkdsk命令行工具检查硬盘。在命令提示符下，键入chkdsk /r，然后按 Enter。　　
一般情况下经过如上操作就不会再有问题,当然,如果硬盘发生物理损坏,这种办法也不会有效果,如果是这种情况,先试试使用DiskGenius>检测并修复硬盘坏道.如果还不行就只能更换硬盘了。　
　 5.如果这种蓝屏连安全模式也进不去,设置开机光盘或U盘引导e69da5e6ba90e79fa5e98193365电脑进WinPE(需要你有带WinPE的光盘或U盘启动盘,没有就买或自己做一个). 进PE再按第4条进行修复,如果是系统分区出现坏道,最后是修复坏道完毕后格式化系统分区,彻底重装系统,因为修复坏道会导致坏道及其邻近扇区的数据损坏,此时系统已经因部分文件损坏而变得不够稳定容易出现各种问题.