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返回目录：win10问题
windows10不是网络操作系统，在没有网络的情况下也可以使用其他不含网络的功能。
如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是e5a48de588b67a64334无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
1、 关闭Win10系统的防火墙
1、右键点击开始菜百单按钮，选择控制面板；
2、在控制面板中依次打开 【系统和安全】——》【度Windows防火知墙】——》【启用或关闭Windows防火墙】；
3、分别设置专用网络和公用网络的防火墙为关闭，然后确定保存。
2、关闭安全中心服务
如果你不想关闭防火墙，只想关闭一些阻止警告等提道示的话，我们可以关闭安全中心服务：Security Center，Security Center服务服务监视并报版告计算机上的安全健康设置。
1、在w10系统下载中按WIN+R 打开运行，然后输入 services.msc 确定；
2、在本地服务列表中找到 Security Center 服务；
3、双击打开Security Center属性，停权止该服务并设置启动类型为 “禁用”；