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您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
一、建议您安装protect tools安全管理套件,调用指纹设备使用,链接如下:http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57123.exe
二、ProtectTools设置指纹步骤:
1、双击右下角的黄色小盾牌图标打开ProtectTools后,依次点击”凭证”→”指纹”,之后验证windows账户密码。
2、选择一个手指.需要刷3~4次手指。
3、通过后会提示第一个指纹注册成功。
4、再注册第7a64e59b9ee7ad94339二根手指.还是要刷3~4次……
5、全部识别后会提示第二根手指注册成功。
6、点击保存即可保存注册的指纹。
希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 .cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在.cn/800。
这个系统是最新的系统,本身是否出去这个兼容性的问题还真不知道的呢
您好,欢迎您使用惠普产品:
此情况有可百能之前的指纹登陆软件无法兼容WIN10系统所致,您可以提供一下具体的度机型,我帮您查找一下WIN10下是否有对应的指纹设置软件可以更新下载,下面是商用笔记本常用的安全软件HP client security manager可以支持WIN10
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71565.exe
这是家用本及部问分入门级商用本常用的指纹登陆软答件simplepass
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71729.exe
您如果了解笔记本类别可以从上面链接里选择正确程序下专载安装一下
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页属( /cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
您好,欢迎您使用惠普产百品~
有的,惠普官网提供了4441s这款笔记本使用的Windows10指纹软件,软件下载链接网址如下:
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=5229493&swItemId=ob_152827_1&swEnvOid=4192
我是度HP员工。
如果以专上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持属网页( /cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。