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是什么软件你得说清楚啊，不一定只有微软的能识别，你在这放了张图片，急急急的，怎么帮你啊？
01重新登陆一下微软账号在进行下载，有时候登录时间太久了所以就失效了，所以无法下载。
02清除Windows应用商店缓存。按下Windows键+R键，打开运行程序，在运行输入框里输入：wsreset，点击确定。会自动运行重置命令，并打开Win10商店，就可以下载安装应用了。
03重置Win10更新。在运行查询输入栏里输入“服务”在服务页面找到Windows Update服务，右击Windows Update服务，在打开列表选择停止，再进入C:\windows\，找到SoftwareDistribution文件夹，将其重命名为SoftwareDistribution.old，重新启动服务再次打开商店应用，就会解决了。
如果是专业版 组策略，用户模板，Windows组件，应用商店， 应用商店自动下载更新
也可以在 系统服务 里找到应用商店更新服务禁用掉
1、打开商店后，点zhidao击你的头像
2、点击你的账户名称，进入账户页面
3、点击你的账户名，然后点击“注销”
4、再次点击头像图标，然后点击“登录”
5、点击你的账户（一般第一个就是）进行登录
然后你再尝试下载应用，问题可能就会解决。如回果无效，可尝试下一种方法。
二、重置Windows10商店答缓存
1、在Cortana搜索栏输入wsreset，然后选择第一项
2、重置命令会自动运行，并打开Win10商店
此时再次尝试下载，问题也许就会解决。