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这个建议先找个ps/2口的鼠标键盘，然后在安装usb驱动。
这种情况是由copy于usb主控芯片驱动没有安装导致的。
可以使用购机附带的驱动光盘安装，也可以使用电脑管家更新驱动。
1、打开腾讯电脑管家，点击“工具箱”。
2、在工具箱里找到“硬件检测”。
3、在硬件检测里zd点击“驱动安装”。
4、可以看到“安装状态”，如果是未安装可以直接点击安装。
先打开控制面板
单击 硬件和声音选项
单击 更改电源按钮的功能 选项
最后 把快速启动前面的勾去掉 然后关机启动就好了
Win10怎么关闭触摸键盘,Win10怎么开启复触摸键盘。使用平板电脑的朋友就可以开启触摸键盘，触摸键盘的功能还是很强大的，那么Win10在哪里开启触摸制键盘，又在哪里可以关闭触摸键盘。下面我就来演示下Win10怎么关闭触摸键盘以及Win10怎么开启触摸键盘。
右键Win10系统的任务栏，在弹出的列表里点击属性。如下图所示。
点击任务栏和开始菜单属性对话框的工具栏选项卡，点击触摸键知盘把前道面的勾勾去掉，然后点击确定，如下图所示。
也可以右键Win10任务栏，将鼠标移到工具栏上，然后点击“触摸键盘”，如下图所示。
点击后，Win10系统的触摸键盘就一时关闭了。如下图所示。
可以在安全模式或BIOS界面查看下，如按键正常，可以卸载键盘驱动并重启下，如是安装某个软件后出现键盘失灵，可以将该软件一并卸载。如安全模式或BIOS界面键盘依旧失灵，属硬件故障，可以送修服务中心