返回目录：win10问题
1、电脑曾经安装过多个系统，如：Windows7/8.1等，而现在使用的是百Windows 10系统，但开机引导项度中还保留了Windows7/8.1等开机引导项。
2、在运行对话框中输入： msconfig，点击确定或者回车，打开系统配置窗口；
3、在系统配置窗口中，知我道们点击【专引导】，在引导标签下，点击不需要的开机启动项，如 Windows 7，再点击：删除；
4、接着我属们点击系统配置窗口底部的【应用】和【确定】；
5、此时会弹出一个 系统配置 对话框，我们点击：立即重新启动。
去微软官网下载：
地址在图中：
点击“立即下载工具”，会百下载一个工具。
下载后运行工具：
选择度“为另一台电脑内创建安装介质”：
将“对这台电脑使用推荐的选项”前的勾去掉：
选择版本（其中 windows 10 是专业版）：
选择位数：
选择是直接容制作 U 盘启动安装盘还是只下载 ISO 文件：
点击“下一步”就行了。
目前来说，笔记本电脑的主流操作系统为win10，这里就以win10为例，说明下具体的系统恢复步骤：
注意：请在开始操作前确保已连接电源适配器，并提前备份好重要数据。
1点选左下角“开始”按钮。
2依次点选“设置”——“更新与安全”—— “恢复”——“重置此电脑”—— “开始”。（如果进不了系统，也可以尝试强制关机两次，第三来次开机时会自动进入Windows RE修复环境）
3、根据个人需要，选择合适的选项。保留我的文件：删除应用和设置，但保留个人文件。
删除所有自内容：删除所有个人文件、应用和设置。
4、选择保留我的文件，将会提示删除应用的列表，方便后期重新安装。
5、点击“重置”，会立即开始初始化电脑。如果选择“删除所有内容”，会看到以上画面。
如果您有多个分区或驱动器，您可以选择是否只重置Windows系统所在驱动器还是所有驱动器。根据需要选择，是“仅删除我的文件”还是“删除文件并清理驱动器”
注意: 如果在恢复出厂设置过程中出现错误 (例如卡在 50%..) 并导致恢复失败, 则会导致恢复分区中的损坏。
建议将电脑整机送至当地的对zhidao应品牌的服务中心, 以便进一步检查/维修。