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是win10系统吗？
KB3132372 卸载这个补丁就好了..
WIN10卸载已安装补丁的方法：
右键点击“开始”——程序和功能——查看已安装的更新——右键点击要卸载的补丁，选择“卸载”。
WIN10默认的视频播放器是其自身带的《来电影电视播放器》，你浏览器影视播放用的播放器与WIN10默认的有冲突，这源个冲突可能导致你说的问题。可以试着操作：1、点最左下角WIN10图标打开开始菜单；2、点击《设置》；3、点击第一个图标《系统》；4、选取倒数第二个《默认应用》，然后zd更后播放器的操作。
下载一个“装机大师”（纯净的装机工具），然后制作成“U盘装机大师”U盘启动盘
百度搜索windows系统镜像文件 。
根据U盘装机大师官网的一键U盘装系统教程重装系统 。
望采纳 ！
下载谷歌等浏览器测试一下，如果好用，复看视频、上淘宝、OO空间，或浏览其它网页时就用这个软件，这些都是不用IE做内核的，与你用IE不冲突（有时是浏览器不好用引起的，我是从实践中从多制个浏览器中挑出来的，这个浏览器很著名，因为不容易崩溃，因为每个网页出问题不会影zhidao响整个浏览器，有问题请你追问我）。