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1. 按 “Windows 徽标键+X”，启动设备管理器。找到您的指纹（生物识别）驱动，右键卸抄载，重启设备。再次打开设备管理器，点袭击 “操作”》“扫描检测硬件改动”，Windows 会在联网状态下寻找合适的驱动进行安装。安装后再次重启设备；
百 2. 按 “Windows 徽标键+R”，输入 “services.msc”，回车启动服务管理器。找到 Windows Biometric Service 服务，将其停止。找到IPsec Policy Agent服务已经开启并自动启动；
3. 找到 C：\Windows\System32\WinBioDatabase 下的数据文件度，将其删除（如果无法删除，将其重命名后删除）；
4. 重启设备，按照 2 方法启动 Windows Biometric Service 服务，重新在用户登录设置问中设置 PIN，之后录入指纹；答
5.打开注册表编辑器，在左侧依次展开：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System新建了DWORD值，名称是AllowDomainPINLogon，值为1。
请检查你的指纹识别的软件程序是否开启服务？请到任务管理器--详细信息--查找你的设备服务。
检查你的指纹识别设备是否已经安装识别？抄可以到Windows设置里面找到设备,看看是否有指纹识别设备。
请检查你的Windows10是否开启Windows hello.请转到“开始袭”屏幕，然后依次选择“设置zhidao”>“帐户”>“登录选项”来设置 Windows Hello。 如果电脑具有支持它的指纹读取器或相机，在 Windows Hello下，你将看到面部、指纹或虹膜选项。 设置后，可通过快速轻扫或一瞥进行登录。