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可能程序不兼容， 先排查系统与游戏冲突、不兼容，重新做个较成熟的系统。
排除系统原因后排查游戏文件是否齐全、是否需要更新。
以上均排查过还闪退的，请排查显卡驱动是否需要更新，以及显卡驱动版是否最新。
解决方法：
1、进入win10系统，在开始菜百单旁边的搜索框输入windows功能，然后点击启用或关闭windows功能选项度
2、弹出windows功能窗口，找到并选中旧版组件选项，展开旧版组件，勾选DirectPlay，点击确定按钮即专可
3、更改完毕之后，会弹出windows已完成请属求的更改窗口，点击关闭按钮退出即可。
此时可尝试通过下面的一些方法来解决。1、点击任务栏的搜索（Cortana小娜）图标，输入Powershell，在搜索结果中右键单击Powershell，选择“以管理员身份运行”。2、执行以下命令：
① 针对Win10应用商店打不开e799bee5baa6e997aee7ad94e58685e5aeb9338的情况，请输入以下命令（复制粘贴即可）回车：
$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
② 针对Win10应用打不开的情况，请输入以下命令：
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3、打开设置—更新和安全—Windows更新（可直接点此打开），把所有已检测到的更新全部安装完成。
4、对于应用商店打不开的问题，如果上述方法不奏效，可尝试重置应用商店：
按Win+R打开运行，输入wsreset，回车
5、如果你的应用商店打开后提示“服务器出错，我们都有不顺利的时候”，错误代码为0x80072EFD，这可能是IE中的代理设置导致。
此时可检查IE的Internet选项—连接——局域网设置，如下图所示，如果“为LAN使用代理服务器”被勾选，则取消勾选。