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1.右键单击任务栏空白处，选择属性，在弹出选项卡中点击通知区域——自定义；
2.在弹出窗口中点击打开或关闭系统图标；
3.在弹出窗口中把音量行为设置为关闭即可。
你先去控制面版上，音量控制的看看
服务看了吗？
你可以采用下面的办法：开始－＞运行 输入"cmd"打开命令行窗口输入：net start "windows audio"这样就能启动音频服
开始--运行--输入"regedit",打开注册表定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Drivers32
在右侧新e69da5e6ba90e799bee5baa6330建字符串值"wavemapper",数值数据为"msacm32.drv"（如果有了就不需在建了，按照设置即可）。
然后再定位到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Drivers32\Terminal Server\RDP
在右侧新建字符串值"wavemapper",数值数据为"msacm32.drv"（如果有了就不需要建了，按照设置即可），设置后关闭注册表编辑器，重启电脑设置生效
1.打开Windows media player播放器“工具-选项”把“性能-视频加速”调到“无”，然后点击“确定”。
2.PPS工具—选项—播放器，把使用PPS自带的播放器勾选上，然后选择用旧式渲染器。
3.PPS工具—选项—点播服务，更改缓冲文件的保存位置。
4.尝试升级Windows media player播放器。
5.如果经过以上步骤问题还是存在的话，尝试重新卸载安装PPS播放器
运行services.msc打开服务看一下Windows Audio服务是否开启，启动类型是否为自动。
第四步：确认硬件相关是否有问题，需要与用户沟通由用户配合检查。
1.接线是否正确，音箱的输入线和机箱的输出接口一般都是绿色的。
2.音箱或耳麦的开关是否打开。
3.音箱或耳麦的音量是否调节合适。
4.如果有前置和后置音频接口，可以互换一下试试
win或win+R，再输入SndVol（如果不行则考虑更新驱动）