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尊敬的联想用户您好！
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根据您的问题描述，我们作出如下建议：
1、首先进入安全模式将显e69da5e6ba90e799bee5baa6366卡禁用；
2、重新启动电脑后，前往联想官网下载最新的对应机型显卡驱动，并安装；
3、安装成功后重新启动电脑，并启用显卡。
以下为你提供联想官方驱动下载地址：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?intcmp=I_F_Driver
确定更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快
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可能是游戏安装的问题，建议下载完整版的游戏可能文件比较大
1、黑屏后ALT+TAB切换回桌面再进去，点几下鼠标跳过动画，到游戏选项里重新设置一次1024*768*32*24，退出游戏，今后直接用san11.exe进入游戏，不要用san11launcher.exe。如仍未解决，看方法2
2、右zhidao键属性——》兼容性选项卡——》禁用视觉样式，未解决，看3
3、关闭显卡的全屏抗锯齿功能或选择应用程序首选项，未解决，4
4、我下的是光盘镜像的版本，安装后播放动画时黑屏，看了几个帖内子，说是在游戏中再设置一遍分辨率（不好用）或者把显卡驱动里的全屏抗锯齿什么的关了（嫌麻烦没试），始终无法解决，最后只能自己动手了。具体方法如下
打开注册表，找到
HKEY_CURRENT_USER\Software\KOEI\San11PK Tc\San11Option 键，在右边DirectMovie，把它的值改成1,一切OK，没有的自己建一个DWORD值，把名字改成DirectMovie，值为1.
这么修改的意思就是动画以direct show的方式播放，默认应该是用windows自带的解码器播放。
未解决，5
5、用视容频转换工具将311的视频格式转换成310的，文件名勿更改
……很正常，win7玩游戏经常抽筋，完全是win7的游戏兼容性问题。
常用解决方法：
1、换系统为XP，肯定好……
2、把三国志11的启动程序，右键----属性----禁用桌面元素和主题试试。
3、把你的三国志11游戏文件中media内的movie这个文件剪切到其他地方，再启动试试，有的时候是游戏动画播放解码出错导致黑屏的。
4、换个游戏版本试试，这个也曾经解决了我的问题……不过后来我手残……我点弹出键，然后再进入游戏，三国志11又抽筋花屏黑屏了……
5、窗口化玩……这个也是百分百解决问题……自从我换了版本又出现花屏黑屏现象后，我现在一直就是窗口化玩的。
具体窗口化方法：
1、如果你的电脑分辨率大于1024*768，并且后面那个数值（也就是高度e79fa5e98193e4b893e5b19e364），必须大于768的，就可以直接用三国志11的窗口化选项。具体方法：启动S11Launcher.exe，然后运行环境-----视窗----选择1024*768windows。
注意：如果电脑分辨率高度不大于768，可以试试把电脑分辨率调整，再运行S11Launcher.exe
2、如果电脑的最大分辨率高度只有768，那就只有使用窗口化工具，具体使用方法参考http://zhidao.baidu.com/question/288205079.html