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这种情况是由于usb主控芯片驱动没有安装导致的。
可以使用购机附带的驱动光盘安装，抄也可以使用电脑管家更新驱动。
1、打开腾讯电脑管家，点击“工具箱”。
2、在工具箱里找到“硬件检测”。
3、在硬件检测里点击“驱动安装zhidao”。
4、可以看到“安装状态”，如果是未安装可以直接点击安装。
如何向 Windows 7 镜像中添加 USB3.0 驱动7a686964616fe58685e5aeb9363：
1. Microsoft 在 Windows 7 的安装光盘并没有集成各个厂商的 USB3.0 驱动,可
以使用下面方法添加 USB3.0 驱动
2. 这里以 HP EliteDesk 800 机型为例,下面是 USB3.0
3. 打开 sp62624\Drivers\ HCSwitch 文件夹, 如果系统是 32 位系统就继续打开 X86,如果是 64 位就打开 X64,复制对应文件夹的所有东西到一个方便的地方, 如 h:\aaa
4. 打开 sp62624\Drivers\xHCI\Win7 文件夹,如果系统是 32 位系统就继续打开 X86,如果是 64 位就打开 X64,复制对应文件夹的所有东西到 h:\aaa
5. 然后在 H 盘新建一个文件夹叫 123(可以随便找地方只是举例)
6. 复制光盘镜像 sources 文件夹中的 boot.wim 和 install.wim 到 h:\aaa
7. 新建一个 TXT 文件,打开输入以下内容:
dism /Mount-Wim /Wimfile:h:\aaa\boot.wim /index:2 /Mountdir:h:\123 dism /image:h:\123 /add-driver /driver:h:\acc\iusb3hub.inf
dism /image:h:\123 /add-driver /driver:h:\acc\iusb3xhc.inf
dism /image:h:\123 /add-driver /driver:h:\acc\iusb3hcs.inf
dism /unmount-wim /mountdir:h:\123 /commit
dism /Mount-Wim /Wimfile:h:\aaa\install.wim /index:4 /Mountdir:h:\123 dism /image:h:\123 /add-driver /driver:h:\acc\iusb3hub.inf
dism /image:h:\123 /add-driver /driver:h:\acc\iusb3xhc.inf
dism /image:h:\123 /add-driver /driver:h:\acc\iusb3hcs.inf
dism /unmount-wim /mountdir:h:\123 /commit
pause
8. 其中 winfile 指映象的绝对路径,mountdir 指映象展开以后的路径。(可以自 行修改)。
9. 保存,后缀名改为 bat。
10. 右键管理员方式运行 bat(DISM 需要管理员权限)。然后等程序执行完毕。这
样你的两个 wim 文件就已经写入了 usb3.0 驱动。
11. 然后把 wim 文件复制回原来的地方(建议原文件备份)，
这样带有 USB3.O 驱动的 Windows 7 镜像就制作好了,可以刻录成光盘,也可以 制作成 U 盘来安装系统。