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您好！
如果您重装过系统，那么就无法恢复出厂系统了~
戴尔电脑恢复出厂设置的方法如下（要求机器出厂有带操作系统，客户没有抄分区、破坏隐藏分区或者重装过操作系统）：（1）、开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项，选择“修复计算机”。（2）、选择键盘输入方法。（3）、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。（4）、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。（5）、选择“选择其他系统备百份和更多选项”，点击“下一步”。（6）、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。（7）、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。注意，在恢复过程中，笔记本需要度连接适配器。完成后，重启电脑即可。
可以找售后服务安装出厂系统，如果是 Windows 7 也可以从网上下载出厂系统恢复光盘的ISO文件刻录到 U盘或者光盘上安装。
插入安装光盘或百系统修复光盘。使用计算机电源按钮重新启动计算机。 连度续敲击F12，选择DVD rom回车，从光知盘启动。选择语言设置（简道体中文），然后单击“下一步”。单版击“修复计算机”。选择权恢复选项，然后单击“下一步”。
看看 有没有恢复盘 有的话可以恢复 没有可能就不行了