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如果是USB键盘或鼠标，建议插在2.0的接口上试试能否安装驱动；
如果不能，借一个PS2接口的键盘来安装驱动程序。安装完再换回USB键盘和鼠标。
一、电脑USB端口故障现象
在使用U盘的时候，通常情况下将U盘插入电e5a48de588b6e799bee5baa6338脑USB口之后，操作系统会自动安装驱动程序，一般情况下均可以正常安装驱动并可以使用U盘。但也常常提示“未能成功安装设备驱动程序”信息，导致无法安装U盘驱动程序，从而导致U盘无法被识别和使用，如下图所示：
或者我们插入U盘之后，操作系统没有任何反应，U盘也无法被识别到，并且之前U盘或USB设备都可以正常使用，那么这种情况下通常是电脑的USB驱动出现了问题，我们需要重新安装或修复USB驱动。
这个时候，我们右键点击“我的电脑”或“计算机”，然后选择“属性”，然后点击“设备管理器”，会看到USB驱动程序会有黄色的叹号，如下图所示：
二、正确安装USB驱动的方法：
1、在出现黄色叹号的USB驱动上右键点击，然后选择“更新驱动程序软件”，如上图所示：
2、点击“浏览计算机以查找驱动程序软件”，如下图所示：
3、如果你已经知道你要安装的U盘驱动程序所在的路径，你可以直接点击“浏览“，然后选择，之后可以点击下一步，然后等待驱动程序安装完毕即可；当然，如果你没有相应的USB驱动，则你可以点击“从计算机的设备驱动程序列表中选择”，然后点击“下一步”，如下图所示：
4、然后选中你要安装的USB驱动程序，点击“下一步”，如下图所示：
5、然后等待操作系统提示，“Windows已经成功地更新驱动程序文件”，即可安装成功，如下图所示：
6、此时，U盘已经可以正确在电脑的磁盘列表里面出现了，也可正常使用了；如果打开设备管理器，其他设备里依然有设备显示黄色叹号，再次重复上面的步骤即可。
开机后总是弹出“未能成功安装设备驱动程序”的提示，在设备管理器（devmgmt.msc）中查百看确认没有问号，说明度计算机上所有设备的驱动已经安装上了，因此问题应该在系统驱动更新机制上，只要禁止windows自动安装驱动即可。
具体方法如下：
1、点击开始按钮，搜索”设备和打印机”。知
2、在打开的窗口中显示了显示器、计算机名、打印机等设备。把鼠道标定位到代表计算机的图标上，右击——>选择“设备安全设置”。
解决方法：
1、旧鼠标还能用的话可以先使用旧鼠标，笔记本用户可以直接使用触摸板，点击左下角来的“开始”按钮打开“开始”菜单，选择“控制面板”；自
2、在查看方式为大图标或者小图标的情况下，找到并打开“windows update”；
3、进入“Windows Update”设置知后，点击左侧的“更改设置”；
3、然后在“重要更新”处，设置为“自动安装更新(推荐)”，点击确定；
4、回到“Windows Update”设置，点击“安装更新”；
5、之后还需要签一下协议，选择“我道接受许可条款”，点击完成；
6、等待更新完成，之后换上新鼠标安装驱动即可。