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有备份,系统还原。
电脑无法正常关机原因:
1.大多数情况是病毒木马造成电脑不能正常关机的,比较典型的病毒是绑架类木马, 它是一种新型破坏性极强的木马,与传统病毒不同,它是通过绑架系统文件注册表实现开机启动,导致电脑关机按钮不见了。
2.Windows声音文件损坏导致无法关机。
3.CMOS设置不正确会引起电脑无法正常关机。
4.计算机上的“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题.
win7系统百卡在正在关机不能关机,可以尝试以下步骤排除故障:
1. 电脑上运行了某个或者某些软件, 由于该软件是常驻内存的,运行后就自动出现在系统托盘中,如果在关闭电脑时没有将它从系统托盘中退出,就会出现无法关机的现象。关机前,先退出各种正在执行的程序,再执行关机命令。(可以在任务管理器中查看度)如问题没有解决,进问入第2步。
2. 是否有安装安全卫士360或讯盘等三方软件, 如有,请关闭进行测试是否可以正常关机。如问题没有解决,进入第3步。
3. 最近是否有安装过系统补丁,如有在控制面板-程序-程序和功能-已安装更新内删除测试问题是否可以得到解答决。如问题没有解决,进入第4步。
4. 按F8进入安全模式, 如果在安全模式下问题没有复现,则采用下面步骤排查由三方软件所引起的故障。如果问题由三方软件引起,建议客户更新三方软件、重新安装内或者卸载三方软件。 如问题没有解决,进入第4步。
5. 运行gpedit.msc, 打开组策略,打开计算机配置-管理模板-系统-疑难解答和容诊断-Windows关机性能诊断中找“配置方案执行级别”,双击,设置中选“已启用”,配置方案执行级别选“检测,故障排除和解决,确定完成。